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天猫TES年中MVP盛典,美的集团荣获最佳人气奖和最佳用户体验奖
2018-08-11 16:18:31

近日,在刚刚结束的天猫TES年中MVP盛典上,国内顶尖企业和各行业新秀齐聚一堂,共同见证了各项重磅大奖的诞生。美的集团包揽了深受业内瞩目的最佳人气奖、最佳用户体验奖两个大奖,在消费不断升级、弘扬国货的背景下,以用户体验为中心、坚持家电科技持续创新的美的集团获奖,可谓是众望所归,也再次印证了其不可动摇的行业领导者地位。

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三大杀手锏,助力美的集团斩获殊荣

这次美的集团荣获最佳人气奖、美的空调荣获最佳用户体验奖,是全行业对其产品与品牌影响力的一次高度评价和认可。同样是家电行业的品牌,缘何唯独美的集团获此双倍殊荣?追本溯源,主要为以下三大个因素:

其一,产品设计的不断创新。在当下,消费主力已经转移到新一代的年轻群体,因此在产品功能、外观上,美的深度巨资投入,邀请国内外知名设计师进行产品外观设计,获得了德国IF设计奖、德国红点设计奖、日本G-mark设计奖及韩国好设计奖等等,陆续推出众多出色的设计系列产品,充分演绎家电科技美学,满足了年轻一族的审美需求,因此人气高居不下也是理所当然。

其二,美的产品极为注重人性化设计。物联网时代,家电是最先进入万物互联热潮的一个领域,因此作为行业的领导者,美的集团以其极具前瞻性的眼光,提前布局,率先出击,针对日常家电使用体验中的各种痛点,融合WIFI远程控制、APP即时监控、天猫精灵声控等等前沿的人性化、智能化技术,为用户提供了前所未有的全新体验,将家电整体便利性提高到一个新的高度。

其三,是服务水平的不断提升。好的品牌,不仅需要好的产品进行支撑,更需要给予消费者更多贴心的售后服务。

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一方面,美的集团与天猫等电商大平台深度合作,建立了良好的产品销售生态与物流配送体系,送装一体,消费者能感受到安心、放心与贴心;另一方面,美的深度布局全国售后退换、上门安装维修网点覆盖,以更加短、平、快的节奏,为用户提供全方位的服务。两大服务持续升级,收获了行业和用户的高度评价。

正是由于美的集团在产品、服务上的转型升级,承接了新时代消费者对于家电品牌的期待,重新定义了现代整体家居生活,因此这次斩获两个大奖,可谓实至名归。

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中国制造变革深水区,美的“家居生态圈”或成新标杆

在过去,中国制造业已经走过了低端产品向中高端产品升级、产品功能为重心向用户体验的重心转移等等改革浪潮,如今,年轻人为主体的时尚化、智能化、个性化需求日新月异,正倒逼行业改革进入深水区,怎样的发展路线才符合时代需求,这是中国制造业的新课题。

走过50年风雨历程,美的集团再次获得大奖,这是对美的采取的新路线的一种验证和认可。美的相关负责人介绍称,在消费升级的大潮中,美的集团的新路线,就是以用户体验为中心,全方位构筑“家居生态圈”。

所谓“家居生态链”,是围绕视觉审美、智能操控的融合和升级展开的,它通过出色的设计、创新性的技术,将家电产品互相连接,从混乱的家电视觉表现,到整体的家电视觉表现,从单一家电的智能控制,到整体家电环境的控制,让用户完全掌控家居环境的个性化定制权,从而满足多元化的用户体验需求。

在未来,美的集团将进一步以用户为中心,以先进的产品理念为指导,不断推进品牌年轻化,全力建设强大的研发团队,不断引入适应高端制造技术的生产线。作为加速驶入物联网时代的“家电界航母”,美的集团正以“家居生态圈”新形态,继续引领瞬息万变的家电行业升级。

美的集团的成功,并不是一蹴而就的,它离不开美的自身长期的投入、开拓和积累,离不开各个渠道等诸多合作方的鼎力支持,更离不开新老用户对于美的品牌的信赖。美的集团负责人表示,将在未来不断努力,贯彻精品战略,继续树立行业的新标杆,带领全行业向纵深发展。


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